TimeCrowdヘルプセンター

タイムクラウドに最近追加された機能などをお知らせします。

Chrome拡張機能が正常に動作しない

Chromeの拡張機能が正常に動作しない時は、下記の項目をご確認ください。

1. まず試していただきたいこと

1.1 TimeCrowdのChrome拡張機能を再インストールする

こちらのページの「拡張機能をアンインストールする」を参考にChrome拡張機能をアンインストールします。
アンインストール後、ブラウザを再起動し、再度Chrome拡張機能をインストールしてください。
TImeCrowdのChrome拡張機能

1.2 Chromeを再起動する

Chromeを一旦終了させて再起動した後、再度開いてみてください。
Macをお使いの方は、DockにあるChromeのアイコンを右クリックをしてブラウザを終了させてから再起動してください。
Windowsをお使いの方は、開いているウィンドウを全て閉じてから再起動してください。

1.3 Cookieを削除する

こちらのページを参考にCookieを削除してください。
※Cookieを削除すると、フォームの入力情報(入力履歴)がすべて消えますので、予めご了承ください。

1.4 他のChrome拡張機能を無効化する

他のChrome拡張機能が影響している場合がありますので、こちらのページの「拡張機能を有効または無効にする」を参考に、TimeCrowd以外のChrome拡張機能を一旦無効化してください。
※アンインストールする必要はありません。

1.5 ChatWorkのタブを再読み込みする

ChatWorkに関連して動作の異常がある場合は、ChatWorkのタブを再読み込みしてください。
その後再度、ChatWork上で打刻するなどを試してみてください。

1.6 TimeCrowdのサイト上で同じ動作を試してみる

Chrome拡張機能ではなく、TimeCrowdのサイト上で同じ操作ができるかどうか試してみてください。

2. それでも正常に動作しない時は

上記の項目を試しても正常に動作しない時は、下記の項目をお試しください。

2.1 パソコンの日付設定を確認する

パソコンの日付設定が現在の日付になっているか確認してください。

2.2 セキュリティソフトを一時的に無効にする

セキュリティソフトが影響している場合がありますので、
一時的にセキュリティソフトを無効にして、正常に動作するかお試しください。

※セキュリティソフトの一時停止については自己責任にてお願いします。

2.3 Chromeを最新にする

こちらのページを参考にChromeを最新の状態にしてください。