ChatWorkでサポートチームで記録した時間のデータを見える化することが出来ます。
※こちらの機能はチームを作成してから2週間のお試し期間が終了すると使用できなくなります。
継続して利用するには、有料プランへ変更いただく必要があります。
有料プランへの変更は、下記のページをご参照ください。
※オーナーのみが他のメンバーのレポートを閲覧できます。
1. 「レポート」をクリック
2. レポート対象チームを選択して反映ボタンを押す
3. レポート対象ユーザを選択して反映ボタンを押す
チーム全体の稼働、特定のメンバーの稼働、それぞれ確認することができます。
4. レポート対象期間を選択して反映ボタンを押す
期間はリストから選択するか、下のカレンダーから選択することができます。
対象期間の開始日をクリックした後、終了日をクリックします。
レポートは集計ボタンを押したタイミングで集計されます。
5. カテゴリーを選択する
カテゴリーごとにレポートを出力することが可能です。
カテゴリーごとのレポートが表示されました。
タスク・作業履歴を削除を行った場合の反映について
- タスクの削除を行った場合、2週間は「削除済み」ステータスに残っているため、レポートに表示されたままとなります。すぐにレポートに反映させたい場合は、タスクを完全に削除する必要があります。
- 作業履歴の削除を行った場合は、レポートにすぐに反映されます。
参考
