キーワードテンプレート・入力支援機能

キーワード振り分け条件の設定を効率化するテンプレート機能と入力支援機能について説明します。

テンプレートとは

テンプレートは、よく使うキーワードのセットを保存し、条件追加時に入力支援機能から呼び出せる機能です。

複数のカテゴリーで同じキーワードパターンを使う場合に特に便利です。

活用イメージ

例えば、複数のクライアントに対して同じ業務カテゴリー（問い合わせ対応など）を設定する場合を考えます。

テンプレートがない場合:
クライアントごとに同じキーワード（電話、メール、顧客対応…）を毎回手入力する必要があります。

テンプレートがある場合:
業務内容のキーワードセットをテンプレートとして1回保存すれば、入力支援機能で共通キーワード（クライアント名）を変えるだけで、各カテゴリーに同じセットの条件を作成できます。

テンプレートの作成方法

1. キーワード振り分け条件一覧の「テンプレート管理」ボタンをクリック
2. 「＋ テンプレートを追加」をクリック
3. テンプレート名を入力（例: 問い合わせ対応セット）
4. キーワードを入力
5. 「保存」をクリック

AND/OR条件でのキーワード入力の違い

テンプレートのキーワード入力方法は、ワークスペースの振り分け条件設定（AND/OR）によって異なります。

OR条件の場合

1つの条件フォームに、改行区切りで複数のキーワードを入力します。

条件1:
電話
メール
顧客対応

いずれか1つのキーワードが予定名に含まれていれば振り分けられます。

AND条件の場合

キーワードを1つずつ別々の条件フォームに入力します。

条件1: 電話
条件2: メール
条件3: 顧客対応

すべてのキーワードが予定名に含まれている時だけ振り分けられます。

テンプレートの編集・削除

テンプレート管理モーダルの一覧から、各テンプレートの編集（✏️）・削除（🗑️）アイコンで操作できます。

入力支援機能

入力支援機能は、条件追加時に共通キーワードとテンプレートを組み合わせてキーワードを効率的に入力する機能です。

使い方

1. 条件追加モーダルで「入力支援を使う」をクリック
2. 共通キーワードを入力（例: A社）
3. テンプレートを選択（例: 問い合わせ対応セット）
4. 「キーワードに適用」をクリック

共通キーワードの適用方法

共通キーワードの適用方法は、AND/OR条件によって異なります。

AND条件の場合

共通キーワードは各条件の先頭に改行で追加されます。

例）共通キーワード「A社」＋ テンプレート（電話、メール、顧客対応）

条件1:     条件2:     条件3:
A社        A社        A社
電話       メール      顧客対応

各条件で「A社」AND「電話」のように、2つが揃って初めて振り分けられます。

OR条件の場合

共通キーワードは各キーワードの先頭に結合されます（スペースなし）。

例）共通キーワード「A社」＋ テンプレート（電話、メール、顧客対応）

条件1:
A社電話
A社メール
A社顧客対応

いずれか1つが予定名に含まれていれば振り分けられます。

適用結果のプレビュー

テンプレートを選択すると、適用前にキーワードがどのように展開されるかプレビューで確認できます。意図した通りの結果になっているか確認してから「キーワードに適用」をクリックしてください。